Перейти к содержимомуАтлас.

Оплата Microsoft Store из России

В Microsoft Store покупают игры, приложения и дополнения для Windows и Xbox. Microsoft приостановил новые продажи в России, поэтому сначала проверьте, можно ли купить на вашем аккаунте.

Обновлено

Сколько стоит Microsoft Store в рублях

Карта
Выпустить карту

Как платят в Microsoft Store

Покупку оплачивают картой, привязанной к аккаунту Microsoft, или балансом аккаунта. В марте 2022 года Microsoft приостановил все новые продажи продуктов и услуг в России и о возврате не объявлял. Российские карты за рубежом не работают, но и зарубежная карта не снимает ограничение региона.

Как оплатить Microsoft Store

  1. 1
    Создайте аккаунт

    Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.

  2. 2
    Оплатите по СБП

    Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.

  3. 3
    Выпустите карту

    После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.

  4. 4
    Привяжите карту в Microsoft Store

    Карту добавляют в аккаунте Microsoft в разделе способов оплаты. Номер, срок и CVC — из кабинета Атласа.

  5. 5
    Подтвердите платёж

    Если сервис запросит код 3DS, на картах «Универсальная» и «Премиум» он придёт на почту и появится в кабинете. У «Подписок» кода нет — для оплаты с кодом выберите карту с поддержкой 3DS.

Цены и валюта в магазине зависят от региона аккаунта.

Что оплачивают в Microsoft Store

  • Игры и дополнения для Windows и Xbox.
  • Приложения для Windows.
  • Подписки: про них отдельно — Xbox Game Pass и Microsoft 365.
  • Подарочные карты Microsoft и Xbox.

Пополнить баланс аккаунта картой напрямую нельзя. Деньги на баланс попадают только через код подарочной карты на странице Redeem. Комиссий и срока действия у подарочных карт нет.

Регион аккаунта и страна карты

Microsoft пишет, что карту другой страны можно добавить только после смены страны аккаунта. Сменить регион можно не чаще раза в три месяца, и сам Microsoft советует делать это только при долгом переезде.

Баланс при смене региона не переезжает: деньги между регионами Microsoft не переводит. Купленные игры и подписки в другом регионе тоже могут не работать.

Возврат

Цифровые товары — игры, приложения, дополнения, подписки — по общему правилу не возвращают, если условия предложения или закон не говорят иначе.

Заявку на возврат игры подают на странице поддержки Xbox Request a refund for digital games под тем же аккаунтом, с которого покупали. Рассмотрение занимает до 72 часов, одобренный возврат приходит на тот же способ оплаты обычно за 3–5 рабочих дней.

Почему Microsoft Store может отклонить карту

  • Регион аккаунта

    Новые продажи в России приостановлены. Отказ может быть связан не с картой, а с регионом аккаунта.

  • Страна карты не совпадает со страной аккаунта

    Microsoft принимает карту той страны, которая указана в аккаунте. Не все способы оплаты поддерживаются во всех регионах.

  • Повторы подряд

    У карты есть лимит отклонённых оплат, счётчик на её странице. Сначала разберите причину, потом повторяйте.

Чего не делать при оплате Microsoft Store

  • Не меняйте регион ради покупки

    Вернуть его быстро не получится, баланс останется в старом регионе, а часть покупок может перестать работать.

  • Не покупайте подарочные коды чужой страны

    Подарочные карты Microsoft выпускают в местной валюте, и код обычно активируется только в стране покупки.

Вопросы

Можно ли пополнить баланс Microsoft картой?

Напрямую нет. Баланс пополняется только кодом подарочной карты, а саму подарочную карту можно оплатить картой.

Можно ли вернуть игру из Microsoft Store?

Цифровые покупки обычно не возвращают. Заявку на игру можно подать на странице поддержки Xbox, решение приходит до 72 часов.

Работает ли Microsoft Store в России?

Microsoft приостановил новые продажи в России в 2022 году. Прямого ответа, можно ли купить на аккаунте с регионом Россия, мы не нашли.

Какую карту выбрать?

«Универсальную»: если Microsoft попросит код 3DS, он придёт на почту и в кабинет. У «Подписок» кода нет, хотя Microsoft есть в её списке сервисов. Проверьте это в поиске на главной перед выпуском.

Полезные материалы

Другие сервисы