Перейти к содержимомуАтлас.

Оплата Grab из России

Grab — приложение такси и доставки еды в восьми странах Юго-Восточной Азии. Выпустите карту Атласа, пополните её рублями по СБП и добавьте её как способ оплаты в приложении Grab.

Обновлено

Сколько стоит Grab в рублях

Карта
Выпустить карту

Как платят в Grab

Grab принимает наличные, карты и кошелёк GrabPay, способ выбирают при заказе. Карту Grab проверяет при добавлении и при поездках. За оплату иностранной картой Grab может взять сбор за иностранный платёж. Российские карты за рубежом не работают, поэтому нужна зарубежная.

Как оплатить Grab

  1. 1
    Создайте аккаунт

    Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.

  2. 2
    Оплатите по СБП

    Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.

  3. 3
    Выпустите карту

    После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.

  4. 4
    Привяжите карту в Grab

    Карта должна быть на ваше имя. Номер, срок и CVV — из кабинета Атласа.

  5. 5
    Подтвердите платёж

    Код от банка придёт на почту и появится на странице карты в кабинете.

Способ оплаты выбирают до заказа: по условиям Grab оплата не отменяется и не возвращается.

Блокировка суммы

Когда вы добавляете карту и заказываете поездку, Grab ставит на карте временную блокировку. Это не списание, в выписке она видна как ожидающая. Сумма — верхняя граница цены, которую приложение показало при заказе.

После поездки Grab списывает итоговую цену, а остаток снимает. Когда он вернётся на карту, зависит от банка. Подробнее — в статьях «Предавторизация на карте» и «Такси за границей».

Где работает Grab

Grab работает в Сингапуре, Малайзии, Индонезии, Таиланде, Вьетнаме, Филиппинах, Камбодже и Мьянме, больше чем в 500 городах. Набор услуг отличается по странам. Об оплате в поездке — на страницах Таиланд, Вьетнам и Бали.

Отмена и спорные списания

Если отменить заказ или не выйти к машине, Grab может взять плату за отмену. Если считаете её ошибкой, напишите в Help Centre в приложении. Возврат Grab делает на своё усмотрение: на карту поездки или в GrabPay.

Почему Grab может отклонить карту

  • Карта не добавляется

    При добавлении Grab проверяет карту небольшой блокировкой. Проверьте остаток и данные карты из кабинета.

  • Карта перестала проходить

    После отказа банка или спора по платежу Grab может ограничить карту. Напишите в поддержку Grab в приложении.

  • Повторы подряд

    У карты есть лимит отклонённых оплат, счётчик на её странице. Сначала разберите причину, потом повторяйте.

Чего не делать при оплате Grab

  • Не держите на карте ровно на поездку

    Блокировка равна верхней границе цены и висит до конца поездки. Без запаса следующий заказ может не пройти.

Вопросы

Можно ли платить наличными?

Да, если выбрать наличные при заказе. Картой удобнее, если нет наличных в местной валюте.

Почему на карте заблокировано больше цены поездки?

Grab блокирует верхнюю границу цены из приложения, а после поездки списывает фактическую. Разницу он снимает, банк вернёт её в свой срок.

Какую карту выбрать?

«Универсальную» или «Премиум»: они подходят для такси и удержаний, работают в Apple Pay и Google Pay, а код подтверждения приходит на почту и в кабинет.

Полезные материалы

Другие сервисы