Оплата через Xsolla из России
Xsolla — платёжная страница многих игр: через неё покупают ключи, игровую валюту и подписки. Выпустите карту Атласа, пополните её рублями по СБП и введите её на странице оплаты Xsolla.
Обновлено
- Пополнение по
- Карта от 1 199 ₽
- Оплата проверена: 8 ноября 2026
- Гарантия: заменим карту или вернём стоимость выпуска
Как платят через Xsolla
Xsolla продаёт покупку от своего имени: в выписке стоит Xsolla, иногда вместе с названием игры. Какая компания группы Xsolla продаёт и по какой политике возврата, видно внизу страницы оплаты и в чеке. Xsolla сообщала, что проводит платежи из России, если это разрешила сама игра. Российские карты за рубежом не работают, поэтому нужна зарубежная.
Как оплатить Xsolla
- 1Создайте аккаунт
Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.
- 2Оплатите по СБП
Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.
- 3Выпустите карту
После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.
- 4Привяжите карту в Xsolla
Если Xsolla попросит проверить карту, сумму проверки смотрите в истории карты в кабинете Атласа. Номер, срок и CVC — там же.
- 5Подтвердите платёж
Если сервис запросит код 3DS, на картах «Универсальная» и «Премиум» он придёт на почту и появится в кабинете. У «Подписок» кода нет — для оплаты с кодом выберите карту с поддержкой 3DS.
Держите на карте запас на проверку и на комиссию за покупку, если она есть у вашей карты.
Проверка карты
Иногда после ввода карты Xsolla открывает страницу проверки: она временно списывает меньше 2 $ и просит ввести эту сумму. Если списаний несколько, вводите последнее и выбирайте валюту, в которой оно прошло. Сумма действует 3 часа. Xsolla пишет, что снимет удержание в течение 12 часов.
Так игры через Xsolla проверяют, что платит владелец карты. Похожая проверка описана на странице Roblox.
Возврат и чеки
| Что купили | Вернут ли деньги |
|---|---|
| Покупка не пришла, предзаказ до выхода игры | Да |
| Двойная покупка за 5 минут: подписка | Да |
| Двойная покупка: валюта или предмет | Да, если ещё не активированы |
| Валюта по ошибке | Да, если не активирована |
| Забыли отключить подписку | Нет |
| Ключ игры | Нет |
| «Не то, что ожидал»: подписка, предметы, ключи | Нет |
Это базовая политика Limited, у конкретной игры она может быть мягче — смотрите низ страницы оплаты. Сообщить о возврате нужно в течение 14 дней. Заявку подают на help.xsolla.com, деньги приходят на ту же карту до 10 рабочих дней. Чат поддержки есть в кабинете wallet.xsolla.com.
Почему Xsolla может отклонить карту
Ошибка 3030
Способ оплаты недоступен в вашем регионе. Это ограничение продавца, повторы его не снимут.
Ошибка 1058 или 1092
1058 — операцию не подтвердил банк, 1092 и 3032 — отказ по соображениям безопасности, с ним Xsolla просит писать в её поддержку. Напишите в поддержку Атласа время и сумму оплаты.
Ошибка 2009 или 3017
Слишком много неудачных попыток подряд. Сначала разберите причину: у карты есть лимит отклонённых оплат, счётчик на её странице.
Чего не делать при оплате Xsolla
Не активируйте покупку, если хотите вернуть
Валюту и предметы возвращают, только пока они не зачислены в игру, а ключи не возвращают вовсе.
Вопросы
Что за списание Xsolla на карте?
Это покупка в игре, которая принимает оплату через Xsolla. Сравните дату и сумму с историей покупок в играх. Если не узнали списание, напишите в поддержку Xsolla с датой и суммой.
Почему Xsolla списала меньше 2 долларов?
Это проверка карты: сумму нужно ввести на странице проверки в течение 3 часов. Потом удержание снимут.
Куда писать о возврате?
В поддержку Xsolla на help.xsolla.com, а не в Атлас. Деньги вернутся на ту же карту.
Какую карту выбрать?
«Подписки»: Xsolla есть в её списке сервисов. Проверьте это в поиске на главной перед выпуском.