Перейти к содержимомуАтлас.

Оплата 12Go из России

12Go продаёт билеты на автобусы, поезда, паромы и трансферы в Таиланде, Вьетнаме, Индонезии и других странах Азии. Выпустите карту Атласа, пополните её рублями по СБП и оплатите билет на 12go.asia.

Обновлено

Сколько стоит 12Go в рублях

Карта
Выпустить карту

Как платят в 12Go

12Go принимает карты, PayPal, Apple Pay, Google Pay и местные кошельки, набор зависит от страны. Все оплаты картой 12Go проводит с проверкой 3-D Secure, поэтому нужна карта, на которую приходит код. Российские карты за рубежом не работают, поэтому нужна зарубежная.

Как оплатить 12Go

  1. 1
    Создайте аккаунт

    Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.

  2. 2
    Оплатите по СБП

    Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.

  3. 3
    Выпустите карту

    После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.

  4. 4
    Привяжите карту в 12Go

    Номер, срок и CVC — из кабинета Атласа. Код 3-D Secure придёт на почту и появится в блоке «Код 3DS» в кабинете.

  5. 5
    Подтвердите платёж

    Если сервис запросит код 3DS, на картах «Универсальная» и «Премиум» он придёт на почту и появится в кабинете. У «Подписок» кода нет — для оплаты с кодом выберите карту с поддержкой 3DS.

Валюта на сайте меняет только показ цен. Сумму и валюту списания 12Go показывает на шаге оплаты, сверьте их.

Валюта и сборы

Многие оплаты картой 12Go списывает в евро, даже если на сайте выбраны доллары. Карта Атласа долларовая, поэтому сумму пересчитает банк карты. Пополните её с запасом. Как это работает, мы разобрали в статье о конвертации при оплате.

В чеке указаны цена билета и сбор 12Go за бронирование. Если онлайн-продаж у перевозчика ещё нет и билет покупают сотрудники 12Go на вокзале, сбор выше. Сборы и налоги по условиям 12Go обычно не возвращаются.

Отмена и возврат

СитуацияЧто будет
Билет возвратный, срок отмены не прошёлОтмена в профиле 12Go без поддержки, возврат стартует в течение 24 часов
До отправления меньше 24 часовПо условиям 12Go изменить или вернуть билет уже нельзя
Возврат на картуНа ту же карту, запросить нужно в течение 365 дней после оплаты

Окончательно решает перевозчик. Полный возврат в первые 24 часа после оплаты часто выглядит в истории как отменённая операция, а не новое зачисление. О поездке — на страницах Таиланд, Вьетнам, Индонезия и Бали.

Почему 12Go может отклонить карту

  • Не пришёл или истёк код

    Без 3-D Secure 12Go оплату картой не примет. Код на «Универсальной» и «Премиуме» живёт 5 минут: если не успели, начните оплату заново.

  • Оплата не прошла, места пропадут?

    Места держатся ещё какое-то время, а дважды заплатить система 12Go не даст. Проверьте остаток с учётом пересчёта из евро и повторите.

  • Повторы подряд

    После шести отклонённых оплат карту закрывают, её можно перевыпустить. Сначала разберите причину, потом повторяйте.

Чего не делать при оплате 12Go

  • Не полагайтесь только на телефон

    Если у билета нет значка e-ticket, распечатайте ваучер. Без распечатки перевозчик может не пустить на борт, и деньги не вернут.

Вопросы

В какой валюте спишут деньги?

Это зависит от способа оплаты: многие оплаты картой идут в евро. Точную сумму и валюту 12Go показывает на шаге оплаты.

Как быстро вернутся деньги за отменённый билет?

Возврат стартует в течение 24 часов после отмены. Дальше срок зависит от банка карты.

Какую карту выбрать?

12Go есть в списке «Подписок», но все оплаты картой он подтверждает кодом 3-D Secure, а у «Подписок» кода нет. Берите «Универсальную»: код придёт на почту и в кабинет. Проверьте это в поиске на главной перед выпуском.

Полезные материалы

Другие сервисы