Перейти к содержимомуАтлас.

Оплата Glovo из России

Glovo — доставка еды, продуктов и покупок из магазинов в Грузии, Казахстане, Армении, Сербии и ещё двух десятках стран. Выпустите карту Атласа, пополните её рублями по СБП и добавьте её в приложении Glovo.

Обновлено

Сколько стоит Glovo в рублях

Карта
Выпустить карту

Как платят в Glovo

Glovo принимает карту в приложении, а в части стран и наличные курьеру. Перед заказом Glovo может заблокировать сумму на карте для защиты от мошенничества, а списывает после того, как вы получили заказ. Цены в валюте страны. Российские карты за рубежом не работают, поэтому нужна зарубежная.

Как оплатить Glovo

  1. 1
    Создайте аккаунт

    Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.

  2. 2
    Оплатите по СБП

    Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.

  3. 3
    Выпустите карту

    После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.

  4. 4
    Привяжите карту в Glovo

    Номер, срок и CVC — из кабинета Атласа. Если банк попросит код 3DS при добавлении карты, введите его до конца.

  5. 5
    Подтвердите платёж

    Если сервис запросит код 3DS, на картах «Универсальная» и «Премиум» он придёт на почту и появится в кабинете. У «Подписок» кода нет — для оплаты с кодом выберите карту с поддержкой 3DS.

Даже при оплате наличными Glovo может держать сумму на карте до доставки. Пополните её с запасом.

Блокировка и заказы «Что угодно»

СитуацияЧто делает Glovo
Обычный заказМожет заблокировать сумму, списывает после передачи заказа
Заказ «Что угодно»Блокирует сумму по вашей оценке, списывает фактическую цену
Цена выросла до 30 %Курьер покупает без звонка
Цена выросла большеС вами свяжутся до покупки
Списание не прошлоАккаунт блокируют, пока долг не погашен

Блокировка — это не списание. Как она снимается — в статье о предавторизации.

Отмена, возврат и Glovo Prime

  • Если ресторан уже начал готовить, при отмене спишут цену блюд. Если курьер принял заказ — плату за отмену. Сумму Glovo показывает, когда вы нажимаете «Отменить».
  • За заказ, оплаченный наличными, Glovo возвращает деньги промокодом на аккаунт.
  • Glovo Prime — подписка на бесплатную доставку. Она продлевается сама, отменять её нужно минимум за 2 рабочих дня до списания. Деньги за неё не возвращают.

Где ещё работает доставка — в статье «Доставка еды за границей». О поездке — на страницах Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Армении, Сербии и Черногории.

Почему Glovo может отклонить карту

  • Карта не добавляется

    Glovo может запросить код 3DS при добавлении карты. На «Подписках» кода нет, такую карту приложение может не принять.

  • Не хватило на блокировку

    Для заказа «Что угодно» блокируется ваша оценка, а цена может вырасти до 30 % без звонка. Держите запас.

  • Повторы подряд

    После шести отклонённых оплат карту закрывают, её можно перевыпустить. Сначала разберите причину, потом повторяйте.

Чего не делать при оплате Glovo

  • Не забудьте про Glovo Prime после поездки

    Пробный период переходит в платную подписку, а деньги за начатый месяц не возвращают. Отмените её за 2 рабочих дня до продления.

Вопросы

Почему сумма заблокирована, а заказ ещё не привезли?

Glovo может держать сумму до доставки, а списывает после передачи заказа. Это одна оплата, а не две.

Можно ли отменить заказ бесплатно?

Пока ресторан и курьер не приняли заказ, обычно да. Потом спишут цену блюд или плату за отмену, сумму Glovo покажет при нажатии «Отменить».

Можно ли заплатить наличными?

В части стран да, например в Грузии. Но Glovo может и в этом случае заблокировать сумму на карте до доставки.

Какую карту выбрать?

Glovo есть в списке «Подписок», но у неё нет кода 3DS, а Glovo может его запросить. Берите «Универсальную»: код придёт на почту и в кабинет, а карту можно добавить в Apple Pay и Google Pay. Проверьте это в поиске на главной перед выпуском.

Полезные материалы

Другие сервисы