Перейти к содержимомуАтлас.

Оплата Eneba из России

Eneba — маркетплейс ключей игр и подарочных карт из Литвы. Россия в списке стран, где Eneba не даёт регистрироваться и покупать, поэтому сначала прочитайте, что это значит.

Обновлено

Сколько стоит Eneba в рублях

Карта
Выпустить карту

Как платят на Eneba

На Eneba продают сторонние продавцы, а способы оплаты на странице заказа зависят от продавца, региона и товара: карта, PayPal, Trustly, кошелёк Eneba. В справке Eneba Россия названа среди стран, где регистрация и покупки недоступны. Карта Атласа отвечает за оплату, а не за доступ к сервису.

Как оплатить Eneba

  1. 1
    Создайте аккаунт

    Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.

  2. 2
    Оплатите по СБП

    Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.

  3. 3
    Выпустите карту

    После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.

  4. 4
    Привяжите карту в Eneba

    На странице заказа выберите оплату картой. Номер, срок и CVC — из кабинета Атласа.

  5. 5
    Подтвердите платёж

    Если сервис запросит код 3DS, на картах «Универсальная» и «Премиум» он придёт на почту и появится в кабинете. У «Подписок» кода нет — для оплаты с кодом выберите карту с поддержкой 3DS.

Перед оплатой проверьте регион и платформу ключа в описании товара.

Как устроена покупка

Eneba — площадка, а не издатель: ключ продаёт конкретный продавец. Оплатить картой можно без регистрации, кошельком Eneba — только из аккаунта, и для него нужна регистрация в платёжном сервисе Hyperwallet.

Eneba советует платить картой с включённым 3D-Secure и подтверждать оплату кодом. Если банк отклонил операцию, сумма может какое-то время висеть в ожидании, хотя деньги не списаны.

Регион и платформа ключа

У ключа есть регион (например, NA или EU) и платформа: PC, Xbox, PlayStation. Они указаны в описании товара. Ключ не того региона или платформы после открытия не возвращают.

Возврат

  • Вернуть ключ можно в течение 14 дней после покупки, пока он не открыт.
  • Заявка: My Library → Redeem key на заказе → Request a refund, ключ не показывать. Деньги возвращаются почти сразу.
  • Открытый ключ считается выданным, вернуть его нельзя. Исключение — ключ не работает или уже использован: тогда пишите в поддержку.

Почему Eneba может отклонить карту

  • Отказ по стране

    Россия в списке стран, где Eneba не даёт покупать. Отказ может быть связан не с картой.

  • Не подтверждён 3DS

    Eneba ждёт подтверждения кодом. На «Подписках» кода нет, на «Универсальной» он придёт на почту и в блок «Код 3DS» в кабинете.

  • Повторы подряд

    У карты есть лимит отклонённых оплат, счётчик на её странице. Сначала разберите причину, потом повторяйте.

Чего не делать при оплате Eneba

  • Не открывайте ключ, если сомневаетесь

    После показа ключа возврат почти невозможен, даже при ошибке с регионом.

Вопросы

Работает ли Eneba в России?

В справке Eneba Россия названа среди стран, где регистрация и покупки недоступны. Карта этого не меняет.

Можно ли вернуть ключ?

В течение 14 дней, пока ключ не открыт: на заказе в My Library выберите Request a refund. Открытый ключ не возвращают.

Какую карту выбрать?

«Универсальную»: Eneba просит подтверждать оплату кодом 3DS, а у «Подписок» кода нет, хотя Eneba есть в её списке сервисов. Проверьте это в поиске на главной перед выпуском.

Полезные материалы

Другие сервисы