Перейти к содержимомуАтлас.

Оплата Wolt из России

Wolt — доставка еды и продуктов в Грузии, Казахстане и других странах. Выпустите карту Атласа, пополните её рублями по СБП и добавьте её в приложении Wolt в разделе Payment.

Обновлено

Сколько стоит Wolt в рублях

Карта
Выпустить карту

Как платят в Wolt

Wolt принимает оплату онлайн в приложении, наличные есть только в части стран, например в Грузии и Казахстане. При заказе Wolt блокирует сумму на карте, а списывает её после доставки. Российские карты за рубежом не работают, поэтому нужна зарубежная.

Как оплатить Wolt

  1. 1
    Создайте аккаунт

    Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.

  2. 2
    Оплатите по СБП

    Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.

  3. 3
    Выпустите карту

    После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.

  4. 4
    Привяжите карту в Wolt

    Номер, срок и CVC — из кабинета Атласа. В Казахстане Wolt принимает и Apple Pay с Google Pay.

  5. 5
    Подтвердите платёж

    Код от банка придёт на почту и появится на странице карты в кабинете.

Условия Wolt свои для каждой страны: проверьте их на explore.wolt.com для страны, где заказываете.

Как Wolt списывает за заказ

  • При заказе Wolt блокирует сумму на карте, списание — после доставки.
  • За весовые товары Wolt дополнительно блокирует до 20 % их стоимости. Лишнее возвращается на карту.
  • Итог может немного отличаться от цены в корзине из-за пересчёта валюты.

Блокировка — это не списание. Как она снимается, мы разобрали в статье о предавторизации.

Отмена и возврат

По условиям Wolt для Грузии и Казахстана оформленный заказ нельзя отменить, если условия не говорят иначе. Проверьте корзину до оплаты.

Если вы отказались от покупки и имеете право на возврат, Wolt вернёт деньги тем же способом оплаты не позже чем через 14 дней. Заказ, оплаченный кредитами Wolt, возвращают кредитами.

Почему Wolt может отклонить карту

  • Не хватило на блокировку

    Сумма блокируется сразу при заказе, а для весовых товаров нужен запас сверху. Пополните карту заранее.

  • Сумма отличается от корзины

    Wolt пишет, что при пересчёте валюты итог может немного измениться. Держите на карте небольшой запас.

  • Повторы подряд

    У карты есть лимит отклонённых оплат, счётчик на её странице. Сначала разберите причину, потом повторяйте.

Чего не делать при оплате Wolt

  • Не ждите денег на карту после жалобы

    В Германии, например, Wolt компенсирует проблемный заказ только кредитами Wolt, и они сгорают через полгода.

Вопросы

Почему сумма заблокирована, а заказ ещё не привезли?

Wolt блокирует сумму при заказе и списывает её после доставки. Это одна оплата, а не две.

Можно ли отменить заказ?

По условиям Wolt для Грузии и Казахстана — нет, после оформления заказ не отменяется. Если что-то не так, пишите в поддержку в приложении.

Какую карту выбрать?

«Универсальную» или «Премиум»: они подходят для отелей, такси и удержаний, работают в Apple Pay и Google Pay, а код подтверждения приходит на почту и в кабинет.

Полезные материалы

Другие сервисы