Перейти к содержимомуАтлас.

Оплата Bolt из России

Bolt — приложение такси, самокатов и аренды машин за границей. Выпустите карту Атласа, пополните её рублями по СБП и добавьте её в приложении Bolt во вкладке Payment.

Обновлено

Сколько стоит Bolt в рублях

Карта
Выпустить карту

Как платят в Bolt

Bolt списывает за поездку картой в приложении, а в части городов можно заплатить водителю наличными. Карты российских и белорусских банков Bolt не принимает, поэтому нужна зарубежная.

Как оплатить Bolt

  1. 1
    Создайте аккаунт

    Нужна только почта: код входа придёт письмом, пароль не нужен.

  2. 2
    Оплатите по СБП

    Рублями по СБП. Сумму в рублях и курс видно до оплаты.

  3. 3
    Выпустите карту

    После подтверждения оплаты начнётся выпуск карты.

  4. 4
    Привяжите карту в Bolt

    Карту добавляют во вкладке Payment → Add payment method. Номер, срок и CVC — из кабинета Атласа.

  5. 5
    Подтвердите платёж

    Код от банка придёт на почту и появится на странице карты в кабинете.

Способ оплаты меняют до подтверждения заказа: после начала поездки его уже не сменить.

Проверки и блокировки

Когда вы добавляете карту, Bolt проверяет её возвратной операцией. Перед поездкой он может ещё раз заблокировать небольшую сумму. Такая блокировка не списывается и снимается сразу или в течение 14 дней, в редких случаях до 30 дней. Подробнее — в статье о предавторизации.

Строка в выпискеЧто это
BOLT.EU/OПоездка на такси
BOLT.EU/RСамокат, каршеринг или аренда
BOLT.EU/CПогашение долга за прошлую поездку
BOLT.EU/CARDCHECKПроверка карты, деньги не списаны

Если оплата поездки не прошла, баланс в Bolt уходит в минус, и долг спишут вместе со следующим заказом. Как вообще платить за такси за границей, мы разобрали отдельно.

Отмена и спорные списания

За отменённый заказ Bolt может взять плату. Чек приходит, только если плату списали, а сумма видна в приложении в разделе Activity.

Спорное списание решают через поддержку Bolt в приложении или по адресу info@bolt.eu, ответ — в течение рабочего дня. Удалить карту можно, только когда по ней нет неоплаченных поездок.

Почему Bolt может отклонить карту

  • Карта не добавляется

    Bolt советует проверить данные, остаток и срок карты. Карта должна разрешать повторные онлайн-списания.

  • Не получается заказать поездку

    Перед поездкой Bolt проверяет карту временной блокировкой. Если денег мало, банк отклонил операцию или система заметила подозрительную активность, заказ не создаётся. Пополните карту и попробуйте снова.

  • Повторы подряд

    У карты есть лимит отклонённых оплат, счётчик на её странице. Сначала разберите причину, потом повторяйте.

Чего не делать при оплате Bolt

  • Не держите на карте ровно на поездку

    Проверочная блокировка какое-то время висит на карте. Без запаса следующая поездка может не заказаться.

Вопросы

Почему за одну поездку два списания?

Одно из них — временная авторизация. Она не списывается и снимается сразу или в течение 14 дней. Если через 14 дней сумма на месте, напишите в поддержку Bolt.

Подойдёт ли карта для Bolt Food?

В справке Bolt Food виртуальные способы оплаты указаны среди непринимаемых. Эта страница — про поездки.

Какую карту выбрать?

«Универсальную» или «Премиум»: они подходят для отелей, такси и удержаний, работают в Apple Pay и Google Pay, а код подтверждения приходит на почту и в кабинет.

Полезные материалы

Другие сервисы