Пробный период подписки: как не попасть на списание

Пробный период оформляют с картой. В последний день сервис сам переводит вас на платный план и списывает его цену, если вы ничего не отменили.

Годовой план предлагают на том же экране, что и месячный. Если вы только пробуете, выбирайте месячный: ошибка обойдётся в цену одного месяца, а не года.

Сервис хочет знать, что потом сможет списать оплату. Часто он проверяет карту операцией на ноль или на небольшую сумму и сразу её отменяет. На пустой карте такая проверка может не пройти, и пробный период не оформится.

Некоторые сервисы на шаге пробного периода отклоняют виртуальные карты, хотя денег на них хватает. Так бывает с ChatGPT: на странице «Попробуйте Plus бесплатно» оплата не проходит, а обычный план без пробного периода оформляется. Обходной путь — в статье про ошибку Payment was not approved.

Если пробный период не оформился с первого раза, не повторяйте попытку подряд. Неудачная попытка может попасть в лимит отклонённых оплат.

Дата окончания видна на экране подписки и в письме, которое приходит после оформления. Но деньги могут уйти и раньше.

• App Store. Apple советует отменять пробный период минимум за сутки до конца.
• Google Play. За 48 часов до продления на карте могут заблокировать сумму. Это ещё не списание, но деньги на это время заняты.
• Сайт сервиса. Дата следующего списания указана в разделе Billing или Subscription.

Поэтому решайте за два дня до конца: успеете и отменить, и пополнить карту, если подписку оставляете.

1. Сразу после оформления запишите дату окончания и поставьте напоминание.
2. Если хотите только попробовать, отмените подписку в тот же день. Отменяйте там же, где оформляли: в App Store, Google Play или на сайте сервиса. Где искать кнопку и что будет с доступом после отмены — в статье о том, как отменить подписку.
3. После отмены проверьте экран подписки: вместо даты продления там должна стоять дата окончания.

Отмените подписку, чтобы через месяц не списали ещё раз, и подайте заявку на возврат. Шансы выше, если после списания вы почти не пользовались подпиской. Куда писать — в статье о возврате денег за подписку.

Пробный период оформляют на той карте Атласа, в списке которой есть сервис. Если сервис попросит код подтверждения, он придёт на «Универсальной» и «Премиум»: на почту и в блок «Код 3DS» на странице карты.

1. Перед оформлением пополните карту рублями по СБП на небольшую сумму, чтобы прошла проверка.
2. Оформите пробный период на сайте сервиса. В истории карты может появиться «Проверка карты» или строка «Отменено · деньги вернулись на карту».
3. Решили оставить подписку — пополните карту на цену плана с запасом на налог. Нет — отмените её.

Не надейтесь, что пустая карта сама остановит подписку: неудачные продления попадут в лимит отклонённых оплат, а когда он закончится, карта закроется. Если пробуете много сервисов подряд, держите для них отдельную карту — как это устроить, рассказали в статье о нескольких подписках на одной карте.